Тимчасові перебої у наданні послуг доступу до Інтернету

Шановні абоненти!

Інформуємо, що внаслідок аварії на магістральній волоконно-оптичній лінії, яка використовується для надання послуг у вашому районі, сталося пошкодження каналу зв'язку.

На жаль, аварійна ділянка перебуває у власності сторонньої організації, тому терміни виконання відновлювальних робіт залежать не лише від нашої компанії.

Зі свого боку ми докладаємо максимальних зусиль для якнайшвидшого відновлення роботи мережі та опрацьовуємо альтернативні технічні рішення для скорочення часу простою.

Ми розуміємо незручності, спричинені відсутністю зв'язку, та щиро перепрошуємо за ситуацію.

Усім абонентам, яких торкнулася аварія, буде автоматично нарахована компенсація за період відсутності послуги.

Про хід відновлювальних робіт та зміни в ситуації будемо повідомляти додатково.

Дякуємо за розуміння та терпіння.

Адреси, яких торкнулася аварія

Наразі перебої у наданні послуг спостерігаються за такими адресами:

• м. Київ, вул. Бориспільська, 37
• м. Київ, вул. Бориспільська, 39
• м. Київ, вул. Бориспільська, 43
• м. Київ, вул. Бориспільська, 47
• м. Київ, вул. Бориспільська, 49

Якщо ваша адреса відсутня у списку, але послуга також недоступна, будь ласка, зверніться до служби технічної підтримки для уточнення інформації.

 

З питань роботи послуг ви можете звертатися до служби підтримки:

+38 (044) 333-33-60
+38 (096) 333-77-60

Дякуємо, що залишаєтеся з нами!

З повагою,
Ваш провайдер Cactus